家装防水涂料消费者最在乎持久无害小柯

家装防水涂料：消费者最在乎“持久”“无害”

01 如今市场上防水涂料品牌众多，商家众说纷纭，到底该怎么选择产品呢？

为了促进防水涂料行业健康发展，提高消费者家居舒适度和生活幸福感，消费质量报消费测评中心决定开展“成都家装防水涂料消费测评”专项活动，旨在通过大数据分析，汇总消费者意见，引领更多企业重视消费者权益，改善质量供给，提升质量水平，更好满足消费者日益增长的美好生活需要。

02 参与测评的消费者有什么特点？

本次问卷测评采用了网络问卷测评和现场问卷测评两种方式，随机抽样问卷数100份。从参与问卷测评的性别来看，男性占61%，女性占39%从年龄段来看，30岁至50岁居多，占比为64%。

03 家装防水施工，消费者会选择包工包料还是包工不包料呢？

测评数据显示，70%的消费者会选择包工包料。调查发现，之所以出现这样的情况，主要原因是一些消费者根本不了解防水涂料的相关知识，还有部分消费者是觉得购买材料太麻烦，所以他们往往会选择包工包料。

04 选购家装防水涂料时，消费者最在乎什么呢？

测评数据显示，37%的消费者最在乎防水性能是否持久，28%的消费者最在乎材料是否环保无害，仅有16%的消费者在乎价格是否实惠。测评过程中，很多消费者反映，家装防水费用在整个家装费用中占比很小，但又很关键，尤其是翻修成本很高。

05 选购防水涂料，消费者最在乎谁的建议呢？

测评数据显示，政府部门或新闻媒体推荐的产品信息对消费者影响最大，其次是施工师傅。为什么会有这样的结果呢？很多消费者认为政府部门或新闻媒体最公正，发布的信息最可靠。施工师傅最专业，每天接触防水产品，肯定清楚哪些品牌质量更可靠，哪些品牌防水性能更好。

06 材料质量和施工技术，哪一个更重要呢？

测评数据显示，67%的消费者认为都很重要。业内专家表示，厨卫间出现渗漏水的原因主要有两个，一是质量不合格，二是没有按照标准施工。业内也有“3分材料、7分施工”的说法。

测评过程中，很多消费者咨询防水涂料的相关质量知识。防水涂料质量是防水工程的根本保障。防水涂料有哪些执行标准呢？不合格的主要原因是什么？

07 哪些防水涂料出现过不合格呢？

通过对全国各地市场监管部门的抽检数据进行汇总分析，发现企业执行的主要标准有GB 19250-2013《聚氨酯防水涂料》、GB/T 23445-2009《聚合物水泥防水涂料》、JC/T 864-2008《聚合物乳液建筑防水涂料》、JC 1066-2008《建筑防水涂料中有害物质限量》等，防水涂料不合格的主要原因包括拉伸强度、固体含量、断裂伸长率等。

08 选择家装防水全包时，消费者最担心什么呢？

测评数据显示，消费者主要有四大担心：担心使用假冒伪劣、担心不按照标准施工、担心工程验收走过场、担心售后服务拖延或不履行。其中担心使用假冒伪劣的最多，占比达到69%。

09 国家规定有防水要求的厨房、卫生间的防渗漏保修期限是多少年呢？

测评过程中，很多消费者表示不清楚或不肯定。建设部2000年6月30日颁发的《房屋建筑工程质量保修办法》第七条明确规定，在正常使用下，有防水要求的卫生间、房间的防渗漏的最低保修期限为5年。

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